Suporte

Escreva para suporte@yet.com.br, de preferência a partir do e-mail da sua conta. Conte o que aconteceu, em qual app e aparelho, e mande um print se puder. Respondemos em dias úteis.

• Use o seu e-mail de trabalho: o Yet encontra sozinho o workspace da sua empresa.
• Esqueceu a senha? Peça ao administrador do workspace: ele define uma nova nas configurações da empresa, em Pessoas.
• A sua conta é criada pela sua empresa. Se ela ainda não existe, quem cria é o administrador.

• Confira se as notificações do Yet estão permitidas nos ajustes do celular.
• No app, toque na sua foto e veja o seu status: em “Não perturbe”, nada chega ao celular. Ali também ficam as opções de notificação do workspace.
• Com o Yet aberto no computador, o Hello não avisa no celular — como o Slack, para não tocar em dois lugares. O Mail avisa sempre.

Quem entra no workspace, com que papel e em quais apps é decidido pelo administrador da sua empresa, nas configurações do Yet. Para mudar algo na sua conta, fale com ele.

O administrador do workspace exclui a conta, com os seus e-mails, mensagens e aparelhos. Se preferir, escreva para privacidade@yet.com.br a partir do e-mail da conta. Os detalhes estão na Política de Privacidade.

Pedidos sobre os seus dados, como acesso, correção ou exclusão: privacidade@yet.com.br.

Encontrou uma vulnerabilidade? Escreva para seguranca@yet.com.br, sem tornar o problema público antes de resolvermos.